Imagine que el sótano de la señora Johnson se estaba inundando. Ella agarró su teléfono y dijo: “Oye ChatGPT, encuéntrame un plomero.” No obtuvo una lista de diez plomeros ni una página de enlaces. Obtuvo un nombre. La IA decidió quién era el “mejor” y eso fue lo que entregó. ¿Fue usted? Si no lo fue, está perdiendo trabajos que antes conseguía, porque la forma en que los clientes lo encuentran está cambiando rápidamente.
Durante 20 años hemos estado jugando el “juego del Top 10”, donde el objetivo era aparecer en la primera página de Google. Eso significaba llamadas, clientes y flujo de efectivo. Pero ahora, herramientas de IA como ChatGPT, Grok, Gemini y dispositivos inteligentes del hogar están tomando el control. No muestran diez opciones y le dejan elegir. Pueden mostrarle algunas opciones, o darle solo una única opción. Si usted no está en lo más alto, queda fuera de la foto. Esto es lo que importa y cómo asegurarse de que sea usted a quien los clientes encuentren.
El futuro está más cerca de lo que cree
En menos de 2 años, pedir recomendaciones a su dispositivo (como hizo la señora Johnson) será la norma. No será solo su teléfono. Estas consultas también se harán a asistentes del hogar como Alexa, claro, pero comenzará a ver la IA integrada en todo. Pronto podría estar preguntándole a su refrigerador inteligente: “¿Quién es el mejor plomero de la ciudad?” o “Encuéntrame un electricista.” Estos dispositivos ya están aquí y se vuelven más inteligentes cada día. No proporcionan largas listas de opciones. En su lugar, le dan entre 1 y 5 nombres, basados en reseñas, relevancia y señales de confianza.
¿Quiere ver el futuro presente?
Le pedimos a ChatGPT y Grok que nos sugirieran un plomero para un inodoro con fuga. LO MÁXIMO que obtuvimos fueron 5 opciones. A veces recibimos solo una única opción.
“Oye ChatGPT, encuéntrame un plomero en St. Louis, MO para arreglar un inodoro con fuga”
“Ayuda, tengo un inodoro con fuga. ¿A quién debería llamar para arreglarlo? Estoy en St. Louis, MO.”
“¡Ayuda! Necesito un plomero que arregle este inodoro con fuga AHORA. Dame el número del mejor plomero en St. Louis, MO.”
Grok – 2 resultados[/caption>
Pero esto es solo el comienzo. En los próximos 2–5 años, hablar con robots en su hogar será totalmente normal. ¡En serio! Ya tenemos robo-taxis recorriendo las ciudades, y pronto veremos robots compactos y específicos para tareas haciendo tareas domésticas reales como doblar la ropa, fregar baños y ordenar. Estos no serán solo máquinas de limpieza; serán asistentes inteligentes, conectados y potenciados por IA que se desplazarán de una habitación a otra. ¿Y con una IA en cada rincón de la casa, los motores de búsqueda tradicionales? Sí… esos días están contados.
¿Todavía escéptico? Esto no es ciencia ficción. Ya está sucediendo:
- TidyBot es un robot que puede recoger objetos, clasificar la ropa y limpiar según comandos de voz. Vea cómo funciona
- Neo de Redwood AI es un robot humanoide que puede hacer las tareas del hogar sin control humano. Véalo en acción
Cómo la IA está cambiando el juego
La IA no solo está reemplazando a Google, sino que está haciendo el juego más difícil. Como explicamos en nuestro blog sobre IA vs. Google, Google ha pasado décadas descubriendo qué hace que un negocio sea confiable y útil. La IA usa esa misma información (reseñas, calidad del sitio web, listados locales, etc.) pero la reduce a lo absolutamente mejor. Cuando alguien pregunta: “¿Quién es el mejor plomero de la ciudad?” la IA no enumera todas las opciones decentes. Elige la crema de la crema basándose en:
- Reseñas y calificaciones de clientes
- Un sitio web claro, optimizado para móviles, fácil de navegar y actualizado
- Señales locales como su Perfil de Empresa en Google y listados en directorios
Si no ha actualizado su presencia en línea en un par de años, probablemente esté perdiendo ese puesto privilegiado. Y a medida que más personas recurran a la IA para recomendaciones, ser “suficientemente bueno” ya no bastará.
No se quede atrás
El cambio hacia la IA ya está ocurriendo, y esperar para actuar podría significar perder clientes ante el puñado de profesionales que lo entienden. El juego del “Top 10” está muerto. El juego del “Top 3” ya está aquí, y el del “Top 1” está a la vuelta de la esquina. No necesita ser un experto en tecnología para adelantarse… solo dé algunos pasos inteligentes ahora.
La forma más rápida y sencilla de empezar es nuestro producto AI Quick Start. Es llave en mano, eficiente, simple y accesible. Está diseñado específicamente para profesionales ocupados como usted. Nosotros nos encargamos del trabajo pesado para que usted pueda concentrarse en lo que hace mejor: resolver problemas y mantener a los clientes satisfechos.
¿Quiere más detalles? Consulte nuestra guía sencilla para prepararse para la IA para obtener pasos adicionales que puede dar hoy mismo, por su cuenta.
Actúe ahora. Su negocio está en juego
Cuando el sótano de la señora Johnson se inunde o el aire acondicionado del señor Brown deje de funcionar, sus teléfonos, refrigeradores o incluso sus robots domésticos elegirán a un profesional para llamar. Asegúrese de que sea usted. ¡No espere! Visite nuestro AI Quick Start y dé el primer paso hoy para seguir recibiendo esos trabajos.
